바이븐에서 구매하신 가방으로 인해 불편하셨다니 너무 죄송합니다.

자세한 내용은 유선상으로 말씀드리고 빠르게 처리해 드릴수 있도록 하겠습니다.

믿고 저희 바이븐을 이용해 주셨는데 불편을 드린점 사과드리며 담당자가 연락드리겠습니다.

감사합니다!

[ Original Message ]
가방 받아서 오늘 처음으로 메고 나갔는데요.

처음에는 아무 이상 없었는데, 단 하루만에 가죽이 살이 트듯이 겉 껍질이 갈라지기 시작하고 있어요.
지금 당장은 티가 별로 안나는데, 조만간 가방 겉껍질이 다 벗겨질거 같애요.

두번째 사진은 자석 들어있는 부분이 서로 마찰되서 손상된 건데요. 어디에 부딪혀서 찢긴 것도 아니고 가죽끼리 마찰만으로 하루만에 손상되는게 정상인지 모르겠어요.

원래 그런거에요? 가죽에 문제가 있는거에요?